Termos de uso e privacidade

Última atualização: setembro de 2026

Quem somos

Olhar de Fora é a marca da escola de experiência do cliente responsável por este site e pela plataforma CX Lab. Contato: womencxbrasil@gmail.com.

Dados que coletamos

• Na criação da conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada) e, se você quiser, WhatsApp.
• No uso da plataforma: aulas assistidas, conclusões e avaliações dos cursos.
• Nas compras: produto, valor e situação do pagamento. Os dados do cartão e do Pix são tratados diretamente pelo Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.

Para que usamos

• Liberar e manter o seu acesso aos cursos e materiais.
• Enviar e-mails sobre a sua conta, suas compras e seus cursos.
• Emitir certificados e melhorar o conteúdo da escola.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos apenas o necessário com o processador de pagamento (Mercado Pago) e com o serviço de envio de e-mails.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e cancelar o recebimento de e-mails, escrevendo para o contato acima.

Acesso aos cursos

O acesso é pessoal e intransferível. Compartilhar login ou redistribuir o conteúdo não é permitido. Em caso de reembolso ou contestação do pagamento, o acesso ao produto correspondente é encerrado.

Arrependimento

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para o contato acima.